Raum für Kunst & Handwerk

ARTyarn - die Manufaktur

Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB´s


Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und


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handcrea with LOVE 
by Gabriela Niederberger

 
Fluhmattweg 26
 4207 Bretzwil

 
+41 41 885 00 30
 willkommen@ARTyarn.ch


nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

 

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neue Waren (Handarbeit) aus dem Bereich/den Bereichen Kunsthandwerk über eine Bestellung auf Facebook, per Email oder den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

 

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon, Facebook und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

  • Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Anzahl)
  • Einlegen des Angebots in den Warenkorb
  • Betätigen des Buttons 'bestellen'
  • Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
  • Auswahl der Bezahlmethode - Voraus - Kasse
  • Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
  • Betätigen des Buttons 'kostenpflichtig bestellen
  • Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist

Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/E-Mail/Facebook) aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:

  • Übersendung der Bestell-Mail / Kontakt über Kontaktformular / Kontakt über Facebook
  • Bestätigungsmail,das Anfrage/Bestellung eingegangen ist
  • Auftragsbestätigung

Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.


Auftrag & Ablauf - Bestellung Ihres ARTyarn
  • Sie nehmen mit mir per Mail oder Telefon Kontakt auf
  • Wir besprechen wie Sie sich Ihr Wunsch - ARTyarn vorstellen
  • Sie wiegen Ihre Wolle, die Sie gerne verarbeitet haben möchten und geben mir in Gramm bekannt wieviel Wolle Sie mir senden
  • Ich sende Ihnen auf Grund Ihrer Angaben einen Kostenvoranschlag, der Kostenvoranschlag kann +- variieren, bei der Rechnung wird das Endgewicht des fertig gestellten Garnes berechnet.
  • Sie bestätigen mir den besprochenen Auftrag
  • Nach Ihrer Auftragsbestätigung, ist die Hälfte des voraussichtlichen Endbetrag per Vorkasse auf mein Bankkonto zu überweisen
  • Sie senden mir Ihre Wolle auf den vereinbarten Termin
  • Ihr ARTyarn oder Garn wird in reiner Handarbeit produziert und ist ein Unikat
  • Ich lasse Sie an der Entstehung teilhaben, Sie erhalten per Mail, Handy oder Facebook aktuelle Impressionen

Bezahlung ARTyarn
  • Nach Ihrer Auftragsbestätigung - überweisen Sie mir die Hälfte des voraussichtlichen Endbetrag per Vorkasse auf mein Bankkonto
  • Nachdem ich Ihr ARTyarn oder Garn fertiggestellt habe
  • Sende ich Ihnen die Rechnung mit allen Angaben per Mail
  • Sie überweisen mir den ausstehenden Rechnungsbetrag, abzüglich Ihrer Anzahlung, auf mein Bankkonto
  • Es kann in CHF oder in Euro bezahlt werden
  • Wenn das Geld auf meinem Konto verbucht ist
  • Geht Ihr ARTyarn auf die Reise
  • Zum Schluss sende ich Ihnen die Sendenummer, damit Sie den Sendeverlauf mitverfolgen können

Vertragsdauer

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

 

Vorbehalte

Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.

 

Preise, Rücksendekosten, Gutscheinregelung/Versandkosten

  • Alle Preise sind Endpreise und enthalten keine MwSt.
  • Pro Bestellung - die Versandkosten werden nach Grösse - /Breite / Höhe / Gewicht - berechnet und Ihnen auf der Bestellbestätigung mitgeteilt.
  • Der Versand erfolgt außerdem bis max. 10 kg Versand Gewicht innerhalb der Schweiz oder Europas. (unten sind alle Länder aufgeführt in die wir versenden!)
  • Hierfür ist zu beachten, das sich die Versandkosten deutlich erhöhen. Und das für den Versand ins Ausland keine Rabatt-Aktion der Versandgebühren möglich sind.

Der Versand erfolgt über die Schweizer Post und DHL/Deutsche Post.

 
Versandgebühren innerhalb der Europäischen Union - werden nach der Paket Grösse - Breite / Höhe / Gewicht - berechnet

  • Deutschland
  • Dänemark (außer Färöer, Grönland)
  • Estland, Lettland, Litauen
  • Belgien
  • Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments)
  • Griechenland (außer Berg Athos)
  • Großbritannien (außer Kanalinseln)
  • Irland
  • Italien (außer Livigno und Campione d'Italia)
  • Kroatien
  • Luxemburg
  • Ungarn
  • Tschechische Republik
  • Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)
  • Slowenien
  • Slowakei
  • Schweden
  • Portugal
  • Polen
  • Österreich
  • Niederlande (nur europäische Gebiete)
Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.


Gutscheinregelungen

Einzulösen sind diese innerhalb von 3 Jahren ab Ausstellungsdatum bei ARTyarn.ch auf einem der Märkte die wir besuchen, oder direkt bei uns. Gutscheine sind auch nach Ablauf von 3 Jahren noch gültig und einlösbar, allerdings verlangen wir dafür dann je Jahr eine Gebühr von 5CHF /5€, die dem Betrag auf dem Gutschein zusätzlich abgezogen werden.

 

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung. Der Kunde erhält hierbei eine Quittung/Rechnung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.

Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermässig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.  


Lieferbedingungen

  • Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. (bei Lagerwaren)
  • Der Versand erfolgt nach Absprache, bei der Bestellung und Auftragslage, da jeder Artikel für den Kunden von uns per Handarbeit angefertigt wird.
  • Der Unternehmer verpflichtet sich zur Lieferung am 40 Tagen nach Bestelleingang. Die Regellieferzeit beträgt 10 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
  • Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist.
  • Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert.
  • Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten.
  • Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

 

Gewährleistung/Umtausch

  • Verbrauchern steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des Zivilgesetzbuch (ZGB) zu.
  • Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
  • Ausschluss einer Gewährleistungsinanspruchnahme hierbei ist, das wenn die Ware durch den Kunden oder aber durch Dritte mutwillig oder aus versehen beschädigt worden ist, oder aber die Pflegehinweise durch den Kunden nicht berücksichtigt worden sind.
  • Ich behalte mir vor, im Falle einer Gewährleistungsmeldung zu prüfen ob diese tatsächlich im gesetzlichen Sinne ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht betrifft.
  • Sollte dennoch mal aufgrund von Verarbeitungsfehlern meinerseits oder aber aufgrund von Materialfehlern, ein Artikel innerhalb der gesetzlich Vorgeschriebenen Frist kaputt gehen, wird dieser selbstverständlich von mir nachgearbeitet, oder aber im gesetzten Fall nach Rücksprache ersetzt.
  • Die Rücksendekosten hierfür trägt der Kunde.


Umtausch

  • Aufgrund der Tatsache, das ich Artikel anbiete, die reine Handarbeit sind, schließe ich Artikel die auf Wunsch des Kunden angefertigt worden sind (wie z.B. Schal, Mütze, Stirnband, ARTyarn & Garne, aus der Unterwolle Ihres Lieblings) vom Umtausch aus.
  • Auch von mir reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Umtausch ist möglich, wenn der Kunde einen bereits gefertigten und angebotenen Artikel bestellt und bei der Anprobe (z.B. der Mütze) feststellt, das dieses zu eng oder zu groß ist, der Umtausch erfolgt dann entweder gegen eine Gutschrift/Gutschein oder aber gegen einen anderen Artikel . Mehrkosten wie Rücksendegebühren bezahlt der Kunde.
  • Es erfolgt keine Rückzahlung des Kaufpreises!
  • Wichtig ist hierbei, das der Artikel wirklich ungetragen an mich zurück gesendet wird, Anprobe ist selbstverständlich möglich, aber ich werde keine Artikel umtauschen, die eindeutige Trage/Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Also sollten Sie den Artikel umtauschen wollen, dann nicht erst paar Wochen probe tragen und dann zurücksenden um ihn umzutauschen.

Vertragsgestaltung

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: per Email an folgende Adresse: willkommen@ARTyarn.ch, innerhalb von 24 Stunden.

 

 

Widerrufsrecht - Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitzgenommen haben bzw. hat.
  • Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

ARTyarn - Raum für Kunst & Handwerk

Gabriela Niederberger
Fluhmattweg 26
4207 Bretzwil

Email: willkommen@ARTyarn.ch

  • mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardauslieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

ARTyarn - Raum für Kunst & Handwerk

Gabriela Niederberger
Fluhmattweg 26
4207 Bretzwil

Email: willkommen@ARTyarn.ch

uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung
 

Haftungsausschluss

  • Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt.
  • Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt.
  •  Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit (Hundehaarallergie, Wollallergie etc.) und Schäden an Dritten oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen.
  • Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

 


Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Schweizer Recht Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.


Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:

ARTyarn - Raum für Kunst & Handwerk

Gabriela Niederberger

Fluhmattweg 26

4207 Bretzwil


Email:    willkommen@ARTyarn.ch

Telefon: 0041 41 885 00 30



Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.




Jeder Kunde, der Ware bei mir kostenpflichtig bestellt, erkennt die hier aufgeführten AGB´s an und ich gehe davon aus, das der Kunde sich diese Vereinbarung durchgelesen hat.